為深入貫徹落實國家、省、市關(guān)于新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作的決策部署，指導(dǎo)全市物業(yè)管理區(qū)域科學(xué)、規(guī)范、有序地開展疫情防控工作，切實保障業(yè)主、物業(yè)使用人及從業(yè)人員的生命安全和身體健康，結(jié)合深圳市實際情況，制定本工作指引。

一、總體要求
堅持“預(yù)防為主、防治結(jié)合、依法科學(xué)、分級分類”的原則，壓實物業(yè)管理企業(yè)主體責(zé)任，建立健全疫情防控管理體系。各物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)服從屬地街道、社區(qū)的統(tǒng)籌安排，加強聯(lián)防聯(lián)控，確保各項防控措施落到實處。

二、組織管理

1. 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)成立疫情防控工作小組，明確負(fù)責(zé)人及職責(zé)，制定應(yīng)急預(yù)案。
2. 主動對接屬地街道、社區(qū)及衛(wèi)生健康部門，建立信息溝通與報告機制。
3. 加強對從業(yè)人員的培訓(xùn)與健康管理，確保人員掌握必要的防護知識與技能。

三、出入管理

1. 實行人員進出登記與體溫檢測，對訪客進行信息核實與記錄。
2. 根據(jù)疫情風(fēng)險等級，必要時可采取臨時封閉管理措施，減少非必要人員流動。
3. 車輛進出需進行核查，對司乘人員實施體溫檢測。

四、公共區(qū)域管理

1. 增加電梯、樓道、門廳、垃圾投放點等公共區(qū)域的清潔與消毒頻次，特別是高頻接觸表面。
2. 保持公共區(qū)域通風(fēng)良好，必要時暫停使用中央空調(diào)系統(tǒng)。
3. 設(shè)置專門的廢棄口罩等防疫廢棄物收集容器，并按規(guī)定進行處置。

五、環(huán)境衛(wèi)生與消毒

1. 落實垃圾分類管理，做到日產(chǎn)日清，對垃圾存放點定期消毒。
2. 按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范，科學(xué)配置和使用消毒劑，避免過度消毒。
3. 做好消毒記錄，確保可追溯。

六、健康宣傳與引導(dǎo)

1. 通過公告欄、電子屏、微信群等多種渠道，宣傳疫情防控知識與政策。
2. 引導(dǎo)業(yè)主和物業(yè)使用人做好個人防護，減少聚集，配合防控措施。
3. 及時回應(yīng)群眾關(guān)切，消除不必要的恐慌情緒。

七、應(yīng)急處置

1. 發(fā)現(xiàn)疑似或確診病例時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，配合疾控部門開展流行病學(xué)調(diào)查、隔離、消毒等工作。
2. 對相關(guān)樓棟或單元采取必要的封閉管控措施，并做好居民生活保障與服務(wù)。
3. 按規(guī)定及時、準(zhǔn)確上報疫情信息，不得瞞報、漏報、遲報。

八、保障措施

1. 確保防疫物資（如口罩、消毒液、測溫儀等）的儲備與合理發(fā)放。
2. 關(guān)注從業(yè)人員的身心健康，提供必要的防護與支持。
3. 疫情防控期間，應(yīng)保障物業(yè)管理基本服務(wù)不斷檔，特別是安保、保潔、維修等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

本指引為試行版本，將根據(jù)疫情發(fā)展變化及國家、省、市最新要求適時調(diào)整。各物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)結(jié)合實際，細化落實，共同筑牢社區(qū)疫情防控防線。